Allgemeine Informationen
Stellenkategorie
Standard
Beschreibung der Stelle
Stellenbezeichnung
Mitarbeiter Qualitäts- und Reklamationsmanagement m/w/d
Vertragsart
Unbefristet
In Ihrer neuen Aufgabe
- sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Produktion, Entwicklung, Einkauf und Logistik und stellen gemeinsam mit den Beteiligten die Einhaltung unserer Qualitätsanforderungen sicher.
- steuern Sie Qualitätsabweichungen und technische Reklamationen ganzheitlich – von der Aufnahme und Bewertung über Sofortmaßnahmen und Ursachenanalysen bis zur Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und Produktionsstandorten sowie dem nachhaltigen Abschluss.
- führen Sie strukturierte Ursachenanalysen durch, leiten Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen ab und verfolgen deren Wirksamkeit bis zum Abschluss.
- analysieren Sie Prozesse und Qualitätskennzahlen, identifizieren Verbesserungspotenziale und treiben wirksame Maßnahmen gemeinsam mit den Fachbereichen voran.
- erstellen und pflegen Sie qualitätsrelevante Dokumentationen, Prüfberichte und nachvollziehbare Reklamationsunterlagen.
- bereiten Sie interne und externe Audits vor, begleiten deren Durchführung und unterstützen die Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen.
- bearbeiten Sie Nachhaltigkeitsthemen, insbesondere im Hinblick auf Produkte, Materialien, Lieferanten und Kundenanforderungen sowie die dazugehörige Dokumentation.
Sie überzeugen uns durch
- eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Industriemechaniker; Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation.
- Kenntnisse im Qualitätsmanagement und in den Anforderungen der ISO 9001; eine entsprechende Zusatzqualifikation ist wünschenswert.
- praktische Erfahrung mit Qualitätsmethoden und strukturierte Ursachenanalysen, z. B. 8D, Ishikawa, 5-Why.
- einen sicheren Umgang mit Microsoft 365, insbesondere Excel; Kenntnisse in einem ERP-System, idealerweise SAP, sind von Vorteil.
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Zusammenarbeit mit internationalen Ansprechpartnern.
- eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Themen konsequent bis zum Abschluss zu verfolgen.
- klare, verbindliche Kommunikation im Umgang mit Kunden, Lieferanten und internen Schnittstellen.
- Teamgeist, technische Neugier und Freude daran, Verbesserungen proaktiv voranzutreiben
Dafür bieten wir Ihnen
- eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem agilen, wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen.
- eine attraktive leistungsgerechte Vergütung einschließlich Zusatzleistungen.
- eine fachkundige und umfassende Einarbeitung.
- kurze Kommunikations- und Entscheidungswege durch flache Hierarchien.
- ein angenehmes und teamorientiertes Arbeitsumfeld sowie eine mitarbeiterorientierte Firmenkultur.
- Freiräume, um eigenverantwortlich zu agieren und Verbesserungen zu realisieren.
Einsatzort der Stelle
Standort
Niedersachsen, Hannover
Qualifikation
Mindestanforderungen Ausbildung
6- Andere
Mindestanforderungen Berufserfahrung
2- 5 Jahre
Antragsteller
Nachname des Vorgesetzten
Köppe
Vorname des Vorgesetzten
Jörg
Stelle zu besetzen ab
01.09.2026