Mitarbeiter Qualitäts- und Reklamationsmanagement m/w/d

Details des Angebots

Allgemeine Informationen

Kennziffer

2026-268

Stellenkategorie

Standard

Beschreibung der Stelle

Stellenbezeichnung

Mitarbeiter Qualitäts- und Reklamationsmanagement m/w/d

Vertragsart

Unbefristet

In Ihrer neuen Aufgabe

sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Produktion, Entwicklung, Einkauf und Logistik und stellen gemeinsam mit den Beteiligten die Einhaltung unserer Qualitätsanforderungen sicher.

steuern Sie Qualitätsabweichungen und technische Reklamationen ganzheitlich – von der Aufnahme und Bewertung über Sofortmaßnahmen und Ursachenanalysen bis zur Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und Produktionsstandorten sowie dem nachhaltigen Abschluss.

führen Sie strukturierte Ursachenanalysen durch, leiten Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen ab und verfolgen deren Wirksamkeit bis zum Abschluss.

analysieren Sie Prozesse und Qualitätskennzahlen, identifizieren Verbesserungspotenziale und treiben wirksame Maßnahmen gemeinsam mit den Fachbereichen voran.

erstellen und pflegen Sie qualitätsrelevante Dokumentationen, Prüfberichte und nachvollziehbare Reklamationsunterlagen.

bereiten Sie interne und externe Audits vor, begleiten deren Durchführung und unterstützen die Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen.

bearbeiten Sie Nachhaltigkeitsthemen, insbesondere im Hinblick auf Produkte, Materialien, Lieferanten und Kundenanforderungen sowie die dazugehörige Dokumentation.

Sie überzeugen uns durch

eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Industriemechaniker; Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation.

Kenntnisse im Qualitätsmanagement und in den Anforderungen der ISO 9001; eine entsprechende Zusatzqualifikation ist wünschenswert.

praktische Erfahrung mit Qualitätsmethoden und strukturierte Ursachenanalysen, z. B. 8D, Ishikawa, 5-Why.

einen sicheren Umgang mit Microsoft 365, insbesondere Excel; Kenntnisse in einem ERP-System, idealerweise SAP, sind von Vorteil.

gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Zusammenarbeit mit internationalen Ansprechpartnern.

eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Themen konsequent bis zum Abschluss zu verfolgen.

klare, verbindliche Kommunikation im Umgang mit Kunden, Lieferanten und internen Schnittstellen.

Teamgeist, technische Neugier und Freude daran, Verbesserungen proaktiv voranzutreiben

Dafür bieten wir Ihnen

eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem agilen, wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen.

eine attraktive leistungsgerechte Vergütung einschließlich Zusatzleistungen.

eine fachkundige und umfassende Einarbeitung.

kurze Kommunikations- und Entscheidungswege durch flache Hierarchien.

ein angenehmes und teamorientiertes Arbeitsumfeld sowie eine mitarbeiterorientierte Firmenkultur.

Freiräume, um eigenverantwortlich zu agieren und Verbesserungen zu realisieren.

Einsatzort der Stelle

Standort

Niedersachsen, Hannover

Qualifikation

Mindestanforderungen Ausbildung

6- Andere

Mindestanforderungen Berufserfahrung

2- 5 Jahre

Antragsteller

Nachname des Vorgesetzten

Köppe

Vorname des Vorgesetzten

Jörg

Stelle zu besetzen ab

01.09.2026